4. Les défis du manager

Gérer des situations managériales délicates

Formation créée le 26/04/2024. Dernière mise à jour le 25/11/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (9 avis)

Prochaine date

26/03/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

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4. Les défis du manager

Gérer des situations managériales délicates


Objectifs de la formation

  • Mieux appréhender les enjeux et les acteurs des situations managériales délicates
  • Développer des compétences et s’entrainer à agir dans des situations délicates
  • Prendre un temps de recul sur ses pratiques managériales

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers, encadrants
Prérequis
  • Avoir fait au moins les modules 1 et 2 des Fondamentaux du management
  • Etre ouvert à remettre en cause ses pratiques et ses croyances

Contenu de la formation

Les enjeux d'un défi
Se positionner en tant que manager
  • Identifier ses valeurs et agir de manière alignée
  • Cultiver le courage managérial
  • Les 4 niveaux d'écoute
  • Les 5 clés d'une posture managériale assertive
Les situations délicates (les thématiques seront choisies en fonction des besoins des participants)
  • Faire face aux pressions hiérarchiques ou collectives
  • Communiquer une décision qui nous est imposée
  • Gérer une situation d'injustice
  • Changer le statu quo
  • Imposer une règle
  • Gérer un désaccord ou un conflit
  • ou tout autre situation apportée par les participants

Équipe pédagogique

Une équipe de 3 personnes en charge de l'administration et la coordination des formations, de l'ingénierie pédagogique, de l'animation, du développement associée à des partenaires internationaux.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Un tour de table final sur les apprentissages de la session permet d’appréhender l’atteinte des objectifs pédagogiques et l’évolution des aptitudes des stagiaires.
  • Un questionnaire d’évaluation « à froid » est envoyé entre 40 et 90 jours après la dernière session de formation. Les réponses sont compilées pour mesurer le taux d’appropriation et de transformation des pratiques des apprenants.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Réflexions individuelles, en sous groupe et en plénière
  • Mises en situation, jeux de rôles
  • Coaching individuel en collectif

Qualité et satisfaction

- Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est à compléter par les participants à la fin de la session de formation ; les réponses ont compilées pour mesurer le taux de satisfaction des apprenants et identifier les axes d'amélioration. - Les incidents « qualité » remontés par les formateurs ou les stagiaires font l’objet d’un suivi mensuel et de plans d'action spécifiques.
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (9 avis)

Capacité d'accueil

Entre 4 et 8 apprenants

Délai d'accès

12 semaines

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement pour participer à cette formation sont invitées à contacter notre référente : Sabrina Dauthieux (sabrina.dauthieux@aletia.fr)

Prochaines dates

8 places restantes Les défis du manager - région parisienne
le 26/03/2026
8 places restantes Les défis du manager - région lyonnaise
le 15/10/2026 Saint-Quentin-Fallavier