Anticiper et gérer efficacement une crise
Formation créée le 08/11/2024. Dernière mise à jour le 04/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Parce que vous vivons dans un monde volatile et incertain, les managers doivent se préparer à l'inconcevable pour savoir réagir quelque soit la nature des crises qui peuvent impacter l'activité
Objectifs de la formation
- Maitriser les leviers d’anticipation et de gestion de crise
- Se connaitre pour identifier ses biais et ressources en situation de crise
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers, encadrants
Prérequis
Contenu de la formation
-
Définition d’une crise
-
Principes de gestion de crise
-
Les conséquences émotionnelles de la crise
- Les pièges des situations de crise
- Connaitre sa capacité à identifier les signaux faibles et ses ressources
-
Anticiper et réagir à une crise
- Poser un diagnostic de crise
- Mettre en place des plans de contingence
- Communiquer aux équipes
- Retour d’expérience
- Le Plan de Continuité d’Activité
Équipe pédagogique
Une équipe de 3 personnes en charge de l'administration et la coordination des formations, de l'ingénierie pédagogique, de l'animation, du développement associée à des partenaires internationaux.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Un tour de table final sur les apprentissages de la session permet d’appréhender l’atteinte des objectifs pédagogiques et l’évolution des aptitudes des stagiaires.
- Un questionnaire d’évaluation « à froid » est envoyé entre 40 et 90 jours après la dernière session de formation. Les réponses sont compilées pour mesurer le taux d’appropriation et de transformation des pratiques des apprenants.
Ressources techniques et pédagogiques
- Ressources vidéo
- Travail individuel et en sous-groupes
- Séquences en plénière s'appuyant sur l'intelligence collective
Qualité et satisfaction
Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est à compléter par les participants à la fin de la session de formation ; les réponses ont compilées pour mesurer le taux de satisfaction des apprenants et identifier les axes d'amélioration. - Les incidents « qualité » remontés par les formateurs ou les stagiaires font l’objet d’un suivi mensuel et de plans d'action spécifiques.
Capacité d'accueil
Entre 4 et 8 apprenants
Délai d'accès
8 semaines
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement pour participer à une formation sont invitées à contacter notre référente : Sabrina Dauthieux (sabrina.dauthieux@aletia.fr)