Travailler avec l'Inde
Taux de satisfaction :
8,9/10
(8 avis)
Formation créée le 06/05/2024. Dernière mise à jour le 04/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Acquérir les compétences pour travailler avec des collègues, collaborateurs, des fournisseurs et des clients indiens o Déchiffrer les codes culturels o Adapter sa communication et méthodes de travail
Objectifs de la formation
- Comprendre le contexte et la culture de travail en Inde
- Prendre conscience des filtres culturels
- S’approprier une démarche interculturelle
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout collaborateur en lien avec des collègues, collaborateurs, des fournisseurs et des clients indiens
Prérequis
Contenu de la formation
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COMPRENDRE LES CODES CULTURELS INDIENS
- Introduction aux fondamentaux de la culture indienne - Le critère confessionnel au quotidien : le pays des sept religions - Une mosaïque linguistique - La question des castes et ses incidences dans le cadre professionnel
- Comprendre les valeurs indiennes - La distance hiérarchique au travail - La valeur donnée à l’individu face au collectif - L’importance de la sociabilisation - La conception et la gestion du temps
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OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES INDIENS
- Communiquer efficacement - Les salutations en fonction du sexe, des classes d’âge, des niveaux de responsabilités - Construire une relation de confiance : la personnalisation des relations - Apprendre à pratiquer une communication explicite - Décrypter les non-dits et les comportements stéréotypés
- Adapter ses méthodes de travail - Adapter son style de management - La question des objectifs et des délais : garder le cap - Pragmatisme et gestion du risque - Le conflit et les critiques
- Réussir ses réunions et ses négociations - Identifier les décideurs, tenir compte des spécificités ethniques et régionales - Les réunions : préparation, animation et suivi - Les techniques indiennes de négociation Le sens du contrat et ses implications
- S'approprier les bonnes pratiques - Retenir les règles d’or - Éviter les pièges, impairs et malentendus - Elaborer un plan d’actions
Équipe pédagogique
Ingénierie et animation assurées par l’équipe pédagogique d’ ALETIA Les personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement pour participer à cette formation sont invitées à contacter notre référente : Sabrina Dauthieux (sabrina.dauthieux@aletia.fr)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Un questionnaire en ligne est envoyé environ 10 jours avant la formation pour cerner les besoins et attentes des participants.
- Un tour de table sur les apprentissages de la session permettra d’appréhender l’atteinte des objectifs pédagogiques et l’évolution des aptitudes des stagiaires.
- Un questionnaire d’évaluation « à froid » est envoyé entre 40 et 90 jours après la dernière session de formation. Les réponses sont compilées pour mesurer le taux d’appropriation et de transformation des pratiques des apprenants.
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Quizz
- Réflexions individuelles, en sous-groupes et en plénière
- Mises en situation sur des cas réels apportés par les participants
Qualité et satisfaction
- Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est à compléter par les participants à la fin de la session de formation ; les réponses ont compilées pour mesurer le taux de satisfaction des apprenants et identifier les axes d'amélioration.
- Les incidents « qualité » remontés par les formateurs ou les stagiaires font l’objet d’un suivi mensuel et de plans d'action spécifiques.
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10
(8 avis)
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement pour participer à cette formation sont invitées à contacter notre référente : Sabrina Dauthieux (sabrina.dauthieux@aletia.fr)